Politique de livraison

Politique de livraison: Dernière mise à jour : 12 janvier 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons dans les pays suivants :

• France métropolitaine
• Union Européenne
• International (selon disponibilité)

2. Délais de livraison

France métropolitaine :

• Livraison standard : 3-5 jours ouvrés
• Livraison express : 24-48h

Union Européenne :

• Livraison standard : 5-10 jours ouvrés

International :

• Livraison standard : 10-20 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions de transport.

3. Frais de livraison

France métropolitaine :

• Livraison gratuite à partir de 40€ d'achat
• Livraison standard : 4,90€
• Livraison express : 10€

Union Européenne :

• Frais de livraison calculés au moment du paiement selon la destination

4. Préparation et expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24-48h (jours ouvrés) après validation du paiement.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu :

• Contactez-nous dans les 48h suivant la date de livraison prévue
• Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur
• Un remplacement ou un remboursement sera effectué selon le cas

7. Livraison en point relais

Vous pouvez choisir la livraison en point relais lors de votre commande. Le colis sera disponible pendant 14 jours.

8. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :
Email :arezki.at@gmail.com