Verkaufsbedingungen

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. INFORMATIONS LÉGALES Samyzen.com Boutique en ligne spécialisée dans les appareils de bien-être et de massage Site web : samyzen.com

2. OBJET Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur notre boutique en ligne. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. PRODUITS Nos produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. En cas d’erreur manifeste, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

4. PRIX Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. COMMANDE Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation de commande.

6. PAIEMENT Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont : cartes bancaires, Shop Pay et autres méthodes de paiement disponibles au moment du paiement.

7. LIVRAISON Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Nous nous engageons à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur dès la prise en charge du colis par le transporteur.

8. DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice).

9. GARANTIES Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles du Code de la consommation.

10. RESPONSABILITÉ Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait indépendant de notre volonté.

11. DONNÉES PERSONNELLES Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande.

12. LITIGES Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

lien vers la plateforme européen des litiges: Règlement en ligne des litiges de consommation dans l'Union européenne